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Frequently Asked Questions

Deine Frage – unsere Antwort!

Hier findest du die häufig gestellten Fragen und unsere Antworten dazu.
Solltest du noch Fragen haben, schreib uns doch einfach an hello@fanvan.at – Wir freuen uns auf deine Mail!

Miet- & Stornobedingungen

Kann ich mir aussuchen, welchen FanVan ich miete?
Mit welchem Führerschein darf ich einen Campervan fahren?
Welche Stornobedingungen gelten aktuell ? (Covid-19)
Wie lange kann ich meinen FanVan mieten?
In welche Länder darf ich reisen?
Wie alt muss ich sein, um einen FanVan zu mieten?
Kann ich meinen FanVan auch für längere Zeit mieten?

Alles zur Abholung & Rückgabe

Wie läuft die Abholung meines FanVans ab?
Wie funktioniert die Rückgabe meines FanVans?
Welche Unterlagen brauche ich für die Abholung?
Muss ich meinen FanVan persönlich abholen?
Gibt es einen Bring- und Abholservice?
Wann kann ich meinen FanVan abholen und zurückbringen?
Kann ich meinen eigenen PKW für die Dauer des Urlaubs parken?
Gibt es nahe der Abholstation Tankstellen?
Gibt es eine Kilometerbeschränkung?

Bezahlung, Kosten, Kaution

Wieviel kostet ein Van?
Wann ist die Miete zu zahlen?
Wie hoch ist die Kaution?
Was ist die Servicepauschale?
Muss ich eine Bearbeitungsgebühr zahlen?

FanVan Ausstattung und Extras

Welches Equipment ist in meinem FanVan vorhanden?
Welche Modelle gibt es zur Auswahl?
Welche Maße hat mein FanVan?
Wie viele Personen können in den Vans mitfahren und darin schlafen?
Darf ich meine Haustiere mitnehmen?
Gibt es bei meinem FanVan eine Anhängerkupplung?
Gibt es eine Fahrradhalterung bei meinem FanVan?
Welches Zusatzequipment kann ich zu meinem FanVan mieten?
Wie viel kostet das Zusatzequipment?
Ab welchem Alter ist Campen mit Kindern sinnvoll?
Gibt es die Möglichkeit Kindersitze anzubringen?
Muss ich für Diesel, Öl,.. selbst aufkommen?

Was passiert, wenn was passiert? - Schadensfall und Versicherung

Solltest es zu einem Unfall kommen – Bitte kontaktiere uns SOFORT unter +43 676 528 24 10 (24/7) – wir unterstützen dich auch in dieser Situation sehr gerne!

Wie gehe ich im Schadensfall vor?
Was passiert, wenn ich einen Strafzettel bekomme?
Mit welchen Kosten muss ich im Schadensfall rechnen?
Welche Versicherungsmöglichkeiten gibt es?
Wie hoch ist der Selbstbehalt im Schadensfall?
Brauche ich eine Reiserücktrittsversicherung?

Infos & Tipps (für unterwegs)

Wie finde ich den besten Camping-/Stellplatz?
FR, DE, BE,...Wo brauche ich eine Umweltplankette?
Was gibt es zur Maut in Österreich, Spanien, Italien, Portugal,... zu wissen?
Was gibt es bei Fährfahrten zu beachten?
Welche Vorbereitungen braucht es vor dem Urlaub?
Wie kann ich meinen Urlaub nachhaltig gestalten?
Wo kann ich mein Auto in der Nähe des Stützpunktes tanken?